為進一步規范房地產市場秩序，發揮市場監管職能作用，有效遏制消費領域“霸王條款”現象。近日，連州市市場監督管理局針對消費者普遍反映的商品房認購協議及買賣合同補充條款涉及侵害消費者合法權益、虛假宣傳等熱點問題，對轄區房地產行業使用的合同格式條款、價格及廣告行為開展專項檢查。

　　一、提前摸底加強檢查。本次專項檢查行動，市場監管局通過采取提前摸底、現場檢查、網上監測等方式方法，重點對轄區內大型房地產企業使用的《認購書》《定購書》《預訂書》等預約合同以及《商品房買賣合同》及其補充協議等合同格式條款進行專項檢查，通過檢查企業提供的合同文本、補充協議、宣傳手冊、微信公眾號、店堂告示等，要求企業制定的格式條款中不準含有免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者權利以及對違約責任作出不公平約定等違法行為。執法人員還對企業是否按照相關法律法規的規定進行商品房價格信息公示，是否存在違反《廣告法》規定進行廣告宣傳等內容進行了現場檢查。

　　二、加強宣傳提高意識。一是向企業宣傳《民法典》合同篇、《消費者權益保護法》《反不正當競爭法》《廣告法》《合同違法行為監督處理辦法》等法律法規和部門規章，提升企業守法意識，引導企業在制定格式合同時能明確合同雙方當事人的權利和義務，確保合同條款公平公正；二是向企業宣傳和推廣使用住建部和原工商總局發布的新版《商品房買賣合同示范文本》，引導企業規范使用示范合同文本行為。 

　　三、加強指導規范經營。在專項檢查中發現的部分企業使用的合同中出現涉嫌排除或者限制消費者權利、加重消費者責任、減輕或者免除經營者責任的條款，通過運用行政指導手段來實施有效監管，引導督促企業嚴格規范合同格式條款內容。

　　四、提醒防范合同陷阱。針對此次專項檢查中發現的問題，連州市市場監管局提醒廣大消費者在簽訂合同前一定要認真、仔細閱讀條款內容，對合同中有失公允的內容提高警惕，防范合同陷阱。

　　開展專項行動以來，共出動執法人員46人次，執法車輛7車次，檢查房地產企業7戶，監測房地產企業公眾號7家次，檢查《認購書》等預約合同或《商品房買賣合同》11份，對現場發現的2處涉及對違約責任做出不公平約定、加重消費者責任等不公平合同格式條款內容要求企業立即整改。

　　下一步，連州市市場監管局將繼續做好對不公平合同格式條款規范治理工作，依法查處利用合同格式條款侵害消費者合法權益和利用合同實施欺詐的違法行為，促進合同監管履職到位，維護良好的消費市場環境。